Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişte Tek Ürün Görünmesi Ve Kupon Hak Kaybı

profile
26 Aralık 2025 02:07
253

25 Aralık Perşembe akşamı LCW online mağazadan sipariş verdim. Siparişlerim bölümünden kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında ikinci ürünün 1 TL olduğu üründen iki adet sipariş vermeme rağmen, kargolanacak ürünler arasında bu ürünün iki adet yerine bir adet olarak göründüğünü fark ettim. Sipariş numaram 2512251902354’tür.

Kampanyalı olarak aldığım ürünün kodu W4FA55Z4-YDK, rengi bej ve bedeni 12-13 yaştır. Bu üründen iki adet sipariş vermiş olmama rağmen sistemde yalnızca bir adet görünüyor.

Hemen ardından müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana, sistemde bu şekilde göründüğü için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca siparişimi iptal edersem, sipariş oluştururken kullandığım kuponun tekrar tanımlanmayacağını söylediler. Bu nedenle hem kampanyadan yararlanamıyor hem de iptal etsem kupon hakkımı kaybedecek duruma düşüyorum.

LCW’den beklentim, siparişimde kampanyanın geçerli sayılması ve ikinci ürünün de kampanyadaki gibi 1 TL olarak, toplamda iki adet olacak şekilde tarafıma gönderilmesidir.

kampanyali-sipariste-tek-urun-gorunmesi-ve-kupon-hak-kaybi-1.jpg
26 Aralık 2025 02:12 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Merve
Merve
28 Aralık 2025 00:33

Henüz tarafıma bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Seçiminde Kupon Hakkım Neden Yandı?

profile
Sabahat
29 Kasım 2025 10:17
219
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

profile
22 Ekim 2025 00:32
419
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kartla Yapılan Ödeme Sonrası İndirim Kodumun Yeniden Tanımlanmasını Talep Ediyorum

profile
Rümeysa
19 Aralık 2025 18:28
286

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Aralık 2025 14:00
442

profile
16 Ekim 2024 16:46
925
LCW Online Siparişim Eksik Oluşturuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
LCW Online Siparişim Eksik Oluşturuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
LCW Online Siparişim Eksik Oluşturuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri