to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından 10 Kasım’da iki adet tunik satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde tuniklerden biri sanki önceden kullanılmış veya tiftiklenmiş gibi tüylü ve deforme olmuş bir haldeydi. Giydiğimde ise görüntü çok daha kötüleşti, kumaşın dokusu ve duruşu hiç yeni bir ürüne benzemiyordu. Böyle köklü ve kurumsal bir markadan bu kadar düşük kalite bir ürün gelmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine LCW ile iletişime geçtim ve ürünleri iade etmem, incelenmesi gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede kargo şubesi olmadığı için iade sürecini başlatamıyor, ürünü gönderemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetimin uzamasına neden oluyor.
Ben, yaşadığım bu kalite sorununun ve iade sürecindeki zorluğun telafisi olarak hesabıma kupon tanımlanmasını ve bu kuponu yine aynı kategoride kullanmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ürün kalitesi ve süreçle ilgili mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
30 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından Şırnak’taki yurt adresime toplamda 6 ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, içlerinden 2 tanesinin (pantolon ve yarım fermuarlı sweatshirt) defolu olduğunu gördüm. Daha önce de LCW’den alışveriş yaptım ve benzer bir sorun yaşadığımda hızl...
27 Ağustos LCW online mağazasından Sivas’taki ev adresime birçok ürün siparişi verdim. Bazı ürünler eksik geldiği için yeniden kargolama yapıldı. Bu sefer LCW müşteri hizmetleri aracılığıyla 3 eylülde yeniden sipariş verildi. 8 eylülde yeni paketi teslim aldım Ancak bu seferde kargo paketi hasarlıyd...
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Bu sipariş başından be...
LCW online mağazadan verdiğim bir siparişte yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Kasım tarihinde kargom bana teslim edildi ancak paketi açtığımda aldığım ürünlerden birinin kutunun içinde olmadığını fark ettim. Yani sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Durumu fark ...
Yorumlar