to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Kayboldu Para İadesi Yapılmadı Çözüm Sunulmuyor
LCW online mağazadan yaptığım alışverişe ait ürünü 27 Kasım Perşembe günü iade için kargoya verdim. 28 Kasım Cuma günü iadem onaylanmadı olarak göründü. Ardından 30 Kasım’da ürün dağıtıma çıktı ve sistemde “teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen ürün bana teslim edilmedi.
Bu sipariş başından beri sorunlu ilerledi. Ürünü ilk iade etmek istediğimde, ürünü sadece kullanım sonrası oluşan deformasyon nedeniyle göndermiş olmama rağmen iadem “kullanılmış ürün” denilerek reddedildi. Şimdi ise aynı ürün kayıp görünüyor ve ne ürün ne de para iadesi konusunda net bir çözüm üretilemiyor. Sipariş numaram 2511032102188’dir. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “ekiplere ilettik, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve somut bir adım atılmadı.
İademin acilen onaylanmasını, ürünün akıbetinin net bir şekilde araştırılmasını, mümkünse ürünün bulunmasını, aksi halde ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünüm mağazadan çıktı. Sağ olsun mağaza çalışanı ürün bizde, isterseniz hiç gelmeyin, biz yapalım iade dediler. LCW müşteri hizmetlerinden bir çözüm bulamadım. GOP mağazada çalışan arkadaşlara teşekkür ederim.
