Kalitesiz Botta Taban Ayrılması, Güvenlik Riski Ve İade Reddi

LCW online üzerinden Tofisa satıcısından bir çift bot satın aldım. Kız kardeşim bu botu kuaför olarak çalışırken toplamda sadece 4 kez giydi. İş yerine ziyarete gittiğimizde botun tabanına baktığımızda, topuk kısmına yakın bölgede tabanın neredeyse yarısının ayrıldığını gördük. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanın bu şekilde açılması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına kesinlikle uygun değil.

Sipariş numaram 2512092203043. Ürün iadesi için kargo ile geri gönderdim ancak satıcı, hijyen gerekçesiyle iade almadığını belirtti. Tabanı açılan bir ayakkabının üzerinde yürürken ayağın takılmasına ve kişinin düşmesine sebep olabilecek bir durum söz konusu, hatta kız kardeşimin ayağı takılıp üzerine turşu suyu dökülmüş. Yani hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kısa sürede bu hale gelmesi üretim veya kalite sorunu olduğunu gösteriyor.

Bu ürünün kusurlu olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hijyen gerekçesiyle iade reddedilmesinin, bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir bot için kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını, sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.