Kalem Etek Tek Gün İçinde Tiftiklendi, Penye Eşofmanda Tüy Sorunu

LCW Esenyurt Outlet mağazasından Nisan ayı içerisinde kalem etek tarzında bir etek ve oğluma penye kumaştan bir eşofman altı aldım. Eve geldiğimde eteği askıdan çıkarıp sadece bir gün giydim ve etek komple tiftiklendi, görüntüsü giyilemeyecek hâle geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar tiftiklenen bir ürünün bu markaya ve verdiğimiz paraya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Aynı gün aldığım oğlumun penye eşofmanını ise defalarca yıkamama rağmen içindeki tüyler ve pislik hissi bir türlü bitmedi. Her yıkamada içinden tüy çıkıyor, temizlenmiyor ve rahatsız edici bir kullanım sunuyor. İki ürünün de kalitesi beklentimin çok altında kaldı, resmen işime yaradı bir hâle geldiler.

Fişi kaybettiğim için ve üzerinden yaklaşık bir ay geçtiği için mağazaya gittiğimde “fiş yok, süre geçti” denilerek uğraştırılacağımı düşündüğümden henüz başvuru yapmadım. Ancak alışveriş sırasında kasada telefon numaramın alındığını net olarak hatırlıyorum, bu yüzden sistemlerinden alışveriş kaydımı görebileceklerini düşünüyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hâle gelmesi tamamen kalite sorunu olduğu için, fişim olmasa da kayıtlarım üzerinden işlem yapılarak benimle iletişime geçmelerini, inceleme sonrası mümkünse değişim ya da iade konusunda çözüm sağlanmasını istiyorum. Sonuçta yaklaşık bin lira ödediğim bu ürünlerin adeta çöpe gitmesini kabul etmiyorum.