Kaba Üslup Ve Küçümseyici Bakışlar Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

1 Haziran tarihinde İstinyePark AVM içindeki LCW mağazasında kıyafet deneme kabininde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kabinde ürün denerken kadın bir görevli, iç çamaşırının denenmediğini son derece kaba bir üslupla söyledi ve yüz ifadesi ile bakışları da küçümseyici ve kırıcıydı. Bu tavır nedeniyle keyfim tamamen kaçtı ve almayı düşündüğüm ürünleri bırakıp hiçbir şey almadan mağazadan çıktım.

Yıllardır severek alışveriş yaptığım bir markada böyle saygısız ve ukala bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve mağazadaki personelin üslup ve davranışları konusunda daha dikkatli olmalarını özellikle rica ediyorum.