to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti 13 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.10.2025 tarihinde lcw.com uygulaması üzerinden verdiğim 2510231304366 numaralı siparişimi, yanlışlıkla oluşturduğum için hemen iptal ettim. 6.800,87 TL tutarındaki ücret iadem ise aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile ve taksitli olarak yapmıştım.
Bu süreçte bankamla görüştüm, hem havuzda bekleyen hem de diğer tüm işlemleri kontrol ettiklerini, böyle bir ücretin hesabıma ulaşmadığını belirttiler. Bankam, sorunun LCW’nin çalıştığı banka kaynaklı olabileceğini ve tekrar kontrol edilmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca nadir de olsa benzer sorunların yaşanabildiği bilgisini verdiler.
Aktif olarak LCW müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ilgili birime aktarıldığım ve açık talebim olduğu söylendi. Ekstrem kesilecek ve iptal edilen siparişin ücretini ödemek istemediğimi, mağduriyetimin acilen giderilmesi gerektiğini ilettim. Ancak 13 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. İki haftadır mağdur ediliyorum ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi
En son 1 Kasım 2025'te "yeniden" oluşturulan talepte 3 iş günü süre verdi arkadaşlarınız. Araya hafta sonu girdi ve bugün 3. Gün dönüş bekliyorum aciliyetle.
Bugün günlerden 8 Kasım 2025 hala iadem yapılmadı. Hala dönüş sağlanmadı.
12 Kasım hala iadem gelmedi. Bir yetkili aradı ama bankamla teyitleşmeme rağmen hala tam tersi şeyi iddia ediyor. Para benden çekilmiş ama kabul etmiyorlar.
