to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişlerim Bildirimsiz Ve Haksız Şekilde İptal Edildi
03.02.2026 tarihinde LCW uygulamasından indirimli ürünlerden oluşan birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimi oluşturduktan sonra gece hepsi iptal edilmiş, ancak uygulamada herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığı için bunu sonradan fark ettim. İptaller tek tek uygulamada görünmeye başladı.
Siparişlerimle ilgili ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla bana bir açıklama yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “teknik arıza” olduğu söylendi. Ancak aynı kampanyadan bizimle birlikte alışveriş yapan kişilere ürünleri sorunsuz şekilde gönderilirken, benim tüm siparişlerimin teknik arıza gerekçesiyle iptal edilmesini kabul edemiyorum. Bu durum hem adil gelmiyor hem de güven kırıcı bir deneyim yaşatıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için iptal edilen tüm ürünlerimin aynı indirimli fiyatlardan tarafıma tekrar gönderilmesini, bu mümkün değilse özellikle bebek ürünlerinin indirimli olarak gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
