İndirimli Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Ürünlerin Stokta Olması

03.02.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2602031704338 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 7 parça ürün bulunuyordu ve ürünlerin hepsi stokta görünüyordu. Ertesi gün hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan, sadece indirimi yüksek olan bu siparişim iptal edildi ve ürünler gönderilmedi. Üstelik aynı ürünler hâlâ stokta mevcut ve güncel, daha yüksek fiyatlardan satın almak istediğimde sorunsuz şekilde alabildiğimi görüyorum.

Tarafıma sadece SMS ile “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal bilgisi gönderildi ancak nasıl bir teknik aksaklık olduğu açıklanmadı. Ürünlerin stokta olması, fiyatların da sistemde LCW tarafından belirleniyor olması nedeniyle, bu gerekçeyi inandırıcı bulmuyorum. Bu durum, indirimli fiyatla verdiğim siparişin bilinçli olarak iptal edildiği ve paramın bir gün boyunca keyfi olarak kullanıldığı hissini oluşturdu.

Uzun zamandır ilk kez LCW’den alışveriş yapmıştım ve daha ilk siparişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimdeki tüm ürünlerin, siparişi oluşturduğum andaki indirimli fiyatlar üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu “teknik aksaklık” gerekçesiyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.