to read complaints and reviews, or file yours.İki Ürün İçinden Birinin İadesi Reddedildi Fazla Fark Ücreti Ödemek Zorunda Bırakıldım
2025 Mayıs ayında hediye olarak gelen bir kazak ve bir bluzu değiştirmek için Antalya Özdilek LCW mağazasına gittim. Amacım, bu iki ürünü iade edip yerine yeni ürün almak ve gerekirse aradaki farkı ödemekti.
Ürünlerden birinin iadesi kabul edilirken, kendi üretimleri olan ve etiketi dahil her şeyi üzerinde bulunan kazağın iadesi sistem tarafından kabul edilmediği söylendi. Kasiyer, değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu yüzden kazakta işlem yapamadıklarını belirtti. Aynı alışverişte alınan iki üründen birinin kabul edilip diğerinin reddedilmesi bana tutarsız geldi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Sonuç olarak, yeni aldığım ürün için 1.620 TL gibi daha yüksek bir fark ödemek zorunda bırakıldım. Hediye gelen ve üzerinde etiketi bulunan kendi üretiminiz bir ürünün bu şekilde sisteme bahane edilerek iade alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Özdilek Mağazasından Alparslan Bey tarafından arandım, değişim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler, aynı gün akşam Markantalya'ya gidince oradaki arkadaşlara konuyu ilettim ve onlarda bana yardımcı oldular, teşekkürler
