to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Silivri Maksi mağazasından aynı gün içinde kredi kartımla ödeme yaparak bir kazak satın aldım. Ardından yine aynı gün içinde bu kazağı başka bir kazakla değiştirmek istediğimde, ödediğim 1400 TL’yi kredi kartıma iade etmediler ve “hediye kartı” adını verdikleri karta yüklediklerini söylediler. Kendi param olmasına rağmen “İstediğiniz zaman gelin, harcarsınız.” denilerek, adeta paramın mağazada tutulduğunu hissettim.
Ben bu duruma itiraz edip “Siz benim parama el koyuyorsunuz.” dediğimde, çalışanlar bunun kural olduğunu söylediler. Ne mağaza müdürü ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Aynı gün içinde yaptığım bu işlemde, ürünü değiştirdim diye paramı alamazken, insanların ürünü bir ay sonra getirip para iadesi alabildiğini öğrenmek de bu uygulamanın ne kadar çelişkili olduğunu gösteriyor.
Tüm fiş, slip ve hediye kartı belgeleri bende mevcuttur. Kendi param üzerinde tasarruf hakkım kısıtlanmış gibi hissettiğim bu uygulamayı son derece yanlış olarak görüyorum. 1400 TL tutarındaki ödemenin hediye karta zorla aktarılması yerine, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok.
LCW Silivri Maksi mağazasından aynı gün içinde kredi kartımla ödeme yaparak bir kazak satın aldım. Ardından yine aynı gün içinde bu kazağı başka bir kazakla değiştirmek istediğimde, ödediğim 1400 TL’yi kredi kartıma iade etmediler ve “hediye kartı” adını verdikleri karta yüklediklerini söylediler. Kendi param olmasına rağmen “İstediğiniz zaman gelin, harcarsınız.” denilerek, adeta paramın mağazada tutulduğunu hissettim.
Ben bu duruma itiraz edip “Siz benim parama el koyuyorsunuz.” dediğimde, çalışanlar bunun kural olduğunu söylediler. Ne mağaza müdürü ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm üretmedi. Aynı gün içinde yaptığım bu işlemde, ürünü değiştirdim diye paramı alamazken, insanların ürünü bir ay sonra getirip para iadesi alabildiğini öğrenmek de bu uygulamanın ne kadar çelişkili olduğunu gösteriyor.
Tüm fiş, slip ve hediye kartı belgeleri bende mevcuttur. Kendi param üzerinde tasarruf hakkım kısıtlanmış gibi hissettiğim bu uygulamayı son derece yanlış ve müşteri açısından adeta bir aldatmaca olarak görüyorum. 1400 TL tutarındaki ödemenin hediye karta zorla aktarılması yerine, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
İstanbul Ümraniye Çarşı LCW mağazasından yaptığım alışverişte, etiket fiyatları ile kasada ödediğim tutar arasında fark olduğunu sonradan fişe bakınca fark ettim. Etikette gördüğüm fiyatın üzerinde bir tutar çekilmişti. Aynı gün içinde fişimle birlikte mağazaya geri gittim ve durumu anlattım. Ödedi...
LCW Ufuktepe şubesi hiç kullanılmamış etiketi üzerinde olan gömleği iade almadı. Ürünü farklı bir ürünle değiştirerek almıştık. Bu işlem sonrasında elimize yeni bir kasa fişi vermişlerdi. Ürünü barkodu fişin üzerinde yazıyordu. Ürünün bedeli de yazıyordu. Aynı ürüne ait gider pusulası da vardı elimd...
LCW mağazasından satın almış olduğum ürünü, bir küçük bedeni ile başka bir mağazadan değiştirdim. Birkaç gün sonra ise iade etmeye karar verdim. Önceden değişim yapıldığı gerekçesi ile iadeyi kredi kartına yapamayacaklarını, ancak ve ancak başka bir ürünün değişimi veya hediye kartına iade yapabilec...
LCW ısrarla paramı iade etmiyor. Zorla Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe vermemi istiyorlar. Israrla süreci uzatmak istiyorlar. Mağaza personeli hepsi, müdüründen kasada ki kişilere kadar hepsi tüketici haklarından, iade yönetmeliğinden habersiz. Bu seferde para iadenizi yapamayız diyorlar hediye kartı ...
Yorumlar