Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35023811
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İki Siparişte Toplam 444,81 TL Eksik Ürün Ve İade Reddi

profile
Büşra
LC Waikiki
29 Ocak 12:08
169

22.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan 42 ürünlük bir sipariş verdim, 25.01.2026 tarihinde kargomu teslim aldım. Kargoda herhangi bir hasar olmamasına rağmen paket içeriğini kontrol ettiğimde siparişimde eksik ürünler olduğunu fark ettim. Bu siparişte eksik gönderilen ürünlerin toplam tutarı 322,98 TL’dir ve sipariş numaram 2601222203253’tür.

Yaşadığım eksiklik üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir inceleme yapmadan sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek konuyu kapattılar. Kargoda hasar olmadığı halde sürekli kargoyu suçlu göstermeye çalışmaları doğru ve çözüm odaklı bir yaklaşım değil.

Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce 2512171503168 numaralı siparişimde de 121,83 TL tutarında ürünüm eksik gönderilmişti. O siparişimde de sorunum çözülmeden konu kapatıldı ve herhangi bir telafi sağlanmadı. Böylece iki farklı siparişimde toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Her iki siparişimde de ne eksik ürünlerim gönderiliyor ne de bedel iadesi yapılıyor. “Biz gönderdik” ya da “kargoda alınmıştır” şeklindeki açıklamalar somut bir çözüm sunmuyor ve her defasında sorumluluk kargo firmasına yükleniyor. CİMER’e şikayette bulundum, bu süreçten sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Aylarca benzer sorunlarla uğraşıp mağdur edilmem, karşımda net bir muhatap bulamamam ve her seferinde aynı şekilde geçiştirilmem artık kabul edilebilir değil. 2601222203253 numaralı siparişimde eksik olan 322,98 TL ve 2512171503168 numaralı siparişimde eksik olan 121,83 TL tutarındaki ürün bedellerimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
29 Ocak 14:50 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Gülistan
LC Waikiki
08 Eylül 2025 16:22
517

27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

13 Ürün Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Çözüm Sunmadı

profile
Duygu
LC Waikiki
17 Ocak 16:33
115

LCW’den 10 Ocak tarihinde online olarak verdiğim 2601102000194 numaralı siparişimde toplam 13 adet ürün eksik gönderildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda ürün sayısının siparişimle uyuşmadığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde ilg...

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Nerede? İki Haftadır Bilgi Ve Çözüm Yok!

profile
Gamze
LC Waikiki
21 Aralık 2025 21:46
193

08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiy...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki iade LC Waikiki kargo LC Waikiki mağaza LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki kars LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki sipariş veremiyorum LC Waikiki talep
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri