to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Haksız Reddedildi, 1000 TL Ürün Bedeli İadesi Gerekiyor
LCW internet sitesinden 2602271700862 numaralı siparişimle aldığım ürünler için iade talebinde bulundum. 17 Mart tarihinde kargo iade kodu alarak tüm ürünleri eksiksiz şekilde kutuya yerleştirip kargo şubesine teslim ettim. Buna rağmen LCW, iadelerimi incelerken bazı ürünleri onaylarken, 2 adet bluz ve 2 adet yapay çiçek için “paketin içinden çıkmadı” şeklinde gerekçe sunarak iade talebimi 24 Mart tarihinde reddetti.
Ürünleri kargoya teslim ederken eksiksiz şekilde kutuya koyduğumdan eminim ve kargo tarafında da teslimata dair kayıt ve kanıtlar bulunuyor. Buna rağmen ürünler yokmuş gibi işlem yapılması ve toplamda yaklaşık 1000 TL tutarındaki bu ürünler için iade reddiyle mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değildir. Ortada bir hata veya ihmal varsa, bunun sorumluluğunun bana yüklenmesini doğru bulmuyorum.
Eksik olduğu iddia edilen ürünlerin de dahil olduğu şekilde tüm iade sürecimin detaylı olarak yeniden incelenmesini, kargo kayıtlarının ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak yaklaşık 1000 TL tutarındaki ürün bedellerimin eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı mağduriyetim devam etmekte
Para iadem gerçekleşti teşekkür ederim.
