İade Edilen Mont İçin Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı

LCW internet sitesinden Muggu marka Ugg ürün satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak 14 Aralık’tan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 545,62 TL olarak gerçekleştirdim.
Ürünü iade ederken bana verilen cpr1233182099375 numaralı iade gönderisiyle ürün satıcıya teslim edildi. İlk başta sistem Sürat Kargo için iade kodu verdi ancak Sürat Kargo şubesi bana 70 km uzaklıkta olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana farklı bir kod verildi ve kargonun adresimden alınacağı söylendi fakat kargoyu almaya kimse gelmedi. Bunun üzerine ürünü kendim kargo firmasına götürüp teslim ettim. Buna rağmen 14 Aralık’tan bu yana kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iademi sistemde net olarak göremediklerini söylediler ve süreç çözüme kavuşmadı. Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen paramın hâlâ bekletiliyor olmasından son derece rahatsızım.
Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 545,62 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

LCW online alışverişimde 2510012003002 numaralı siparişimde toplam 8.549,80 TL tutarında 20 ürün aldım. Kargo firmasından gelen mesaj üzerine bağlantı...


3 Aralık’ta LCW internet sitesi üzerinden 3 pantolon ve 2 elbiseden oluşan, toplam 2.742 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 2512031502441 numaralı bu siparişim için sistemde 6 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması teslim edildiğini iddia ediyo...
LCW'den verdiğim 2508252100492 numaralı siparişimde iki ürünümün iadesi reddedildi. İade kodu 458957097070 olan W5I485Z8 – zmy XS bedeni ve iade numarası 459065217768 olan W5IN32Z8 - lhw elbisenin l bedeni için özellikle beden belirterek yazıyorum; çünkü aynı siparişte aynı ürünün başka bedenleri de...
Yorumlar