Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürün Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
05 Ocak 16:40
270

LCW internet sitesinden Muggu marka Ugg ürün satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ancak 14 Aralık’tan bu yana para iadem hâlâ yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 545,62 TL olarak gerçekleştirdim.

Ürünü iade ederken bana verilen cpr1233182099375 numaralı iade gönderisiyle ürün satıcıya teslim edildi. İlk başta sistem Sürat Kargo için iade kodu verdi ancak Sürat Kargo şubesi bana 70 km uzaklıkta olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana farklı bir kod verildi ve kargonun adresimden alınacağı söylendi fakat kargoyu almaya kimse gelmedi. Bunun üzerine ürünü kendim kargo firmasına götürüp teslim ettim. Buna rağmen 14 Aralık’tan bu yana kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iademi sistemde net olarak göremediklerini söylediler ve süreç çözüme kavuşmadı. Ürün çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen paramın hâlâ bekletiliyor olmasından son derece rahatsızım.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 545,62 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

05 Ocak 18:33 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2025 22:06
362

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
12 Aralık 2025 20:47
365

profile
25 Eylül 2025 15:50
523

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri