to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık tarihinde LCW online mağaza üzerinden bebeğim için 2 adet takım satın aldım. Sipariş esnasında özellikle “ertesi gün teslimat / hızlı teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücreti de ödedim, sistemde de ertesi gün teslimat olarak görünüyordu, ancak ürünlerim bugün teslim edilmedi ve ücreti de iade etmiyorlar.
Ancak siparişten sonra tarafıma “Yarın Teslimat/Hızlı Teslimat hizmetimize kısa bir ara verdik. İlginiz için teşekkür ederiz.” şeklinde bir mesaj iletildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı bilgiyi verip hiçbir ek işlem yapmamı istemediler, ödediğim hızlı teslimat ücretine dair de bir çözüm sunulmadı. Haliyle hem hızla teslim edilmesini beklediğim ürünler gecikti, hem de kullanılamayan bir hizmet için ücret ödemiş oldum.
2512301501569 numaralı siparişimde seçtiğim ve yararlanamadığım ertesi gün/hızlı teslimat hizmetine ait ekstra ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirme ile süreç yönetiminin daha şeffaf olmasını talep ediyorum.
LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
19.12.2025 tarihinde LCW online mağazasından, aynı gün teslimat seçeneği ile verdiğim 2512191302069 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alınmıştır. Acil bir ihtiyacım olduğu için özellikle aynı gün teslimatı tercih ettim. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde bekl...
3 Temmuz tarihinde LCW online mağazasından yüklü sipariş vermiştik. Teslimat seçenekleri sunulmuştu. Bir seçenek ücretsiz normal teslimat, diğer seçenek 5 Temmuz ekspres teslimat 70 TL ücretliydi. Biz ürünleri hızlıca teslim alabilmek için 70 TL ödeyerek hızlı teslimatı tercih ettik. Ürünlerin bir ...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar