Hediye Kartımın Bakiyesi Fişim Olmasına Rağmen Kullanılamıyor

İlayda

LC Waikiki

04 Aralık 2025 00:08

765

LC Waikiki Akyaka mağazasından 20 Kasım tarihinde alınan ve numarası 6376 ile başlayan hediye kartımı kaybettim. Kartın satın alındığına dair fişim ve kart numaram elimde olmasına rağmen, seri numarası olmadığı için kartı uygulama üzerinden aktif edemiyor ve kullanamıyorum.

24 Kasım Öğretmenler Günü’nde tarafıma hediye olarak verilen bu kartla ilgili olarak saat 23.10 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu konuda destek olamayacaklarını, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Saat geç olduğu için mağazaya gidemediğimden, çözüm bulabilmek adına durumu buradan iletmek istedim.

Hediye kartının fiziksel olarak artık elimde olmamasına rağmen, fişim ve kart numaram mevcutken yalnızca seri numarası olmadığı için hediyemi kullanamıyor olmamın mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Hediye kartı bakiyemin tarafıma ait olduğunun sistem üzerinden teyit edilerek, tutarın yeni bir karta aktarılması ya da kaybettiğim kartın bakiyesinin tarafımdan kullanılabilir hale getirilmesi konusunda destek olmanızı talep ediyorum.

LC Waikiki

04 Aralık 2025 01:15 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Hediye Kartı Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Kullanılamıyor

Saadet

LC Waikiki

27 Kasım 2025 12:07

649

Dönmez sonuçtan hiç memnun değil

LC Waikiki Hediye Kartı Ulaştırılmadı

Dönmez

LC Waikiki

28 Ocak 2024 15:27

3.351

24 Ocak da LC Waikiki mağazasından 2401242002302 sipariş numarasıyla hediye kartı satın aldım. Fakat kart bilgileri hediye aldığım kişiye mesaj atılmadı. Müşteri hizmetleri ile 3 kez farklı günlerde görüştüm. İlgili birime ileteceğim den başka bir şey yapmıyorlar. Kartın iptal edilip para iadesi tal...

Hediye Kartı Kaybında İade Tutarı İçin Çözüm Sunulmadı

Sinan

LC Waikiki

18 Ekim 2025 11:20

1.201

17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...

Ragibe sonuçtan çok memnun

Çözüldü