Hediye Kartımın Bakiyesi Fişim Olmasına Rağmen Kullanılamıyor

LC Waikiki Akyaka mağazasından 20 Kasım tarihinde alınan ve numarası 6376 ile başlayan hediye kartımı kaybettim. Kartın satın alındığına dair fişim ve kart numaram elimde olmasına rağmen, seri numarası olmadığı için kartı uygulama üzerinden aktif edemiyor ve kullanamıyorum.

24 Kasım Öğretmenler Günü’nde tarafıma hediye olarak verilen bu kartla ilgili olarak saat 23.10 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu konuda destek olamayacaklarını, mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Saat geç olduğu için mağazaya gidemediğimden, çözüm bulabilmek adına durumu buradan iletmek istedim.

Hediye kartının fiziksel olarak artık elimde olmamasına rağmen, fişim ve kart numaram mevcutken yalnızca seri numarası olmadığı için hediyemi kullanamıyor olmamın mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Hediye kartı bakiyemin tarafıma ait olduğunun sistem üzerinden teyit edilerek, tutarın yeni bir karta aktarılması ya da kaybettiğim kartın bakiyesinin tarafımdan kullanılabilir hale getirilmesi konusunda destek olmanızı talep ediyorum.