İade Sürecinde Hediye Kartı Verilmemesi Ve Kaba Personel Tutumu
24.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Barajyolu LCW şubenize, iki gün ö...nce aldığım ve 22.04.2026 saat 17:25 tarihli fişle birlikte getirdiğim soru
24.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Barajyolu LCW şubenize, iki gün ö...nce aldığım ve 22.04.2026 saat 17:25 tarihli fişle birlikte getirdiğim soru

"Hızlı Geri bildirim sağlayan ve yaşadığım soruna çözüm için aksiyon alan müşteri temsilcisine teşekkürler"

17 Mart 2026 tarihinde Petrol City AVM’deki LCW mağazasından toplam 1300 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım değ...işim ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme eksikliğini ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aldığım iki üründe beden uyumsuzluğu olduğu için mağazaya değişim için gittim. İlk de


"Teşekkür ediyorum Serdivan AVM ismail bey çok yardımcı oldu."
LCW’den internet üzerinden ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle yaptığımız alışverişte aldığımız ürünlerin bedeni uymadığı i...çin değişim süreci başlattık. Bu süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurduk ve 13.01.2026 tarihinde lehimize karar çıktı. Mahkeme kararından sonra 15.0
LCW’den yaklaşık 6 ay önce Kütahya mağazasından bir sweet satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra ciddi şeki...lde çekme sorunu yaşadım ve bu nedenle iade talebiyle ürünü incelemeye gönderdim. Sürecin başında hem müşteri hizmetlerine hem de mağaza çalışanlarına fişimin olmadığını özellikle

LCW’den hediye olarak alınan gecelik takımını, beden uyumsuzluğu nedeniyle yaklaşık iki hafta sonra Ankara Metromall şub...esine iade etmek istedik. Ürünün bedeninin uymaması dışında herhangi bir sorunu yoktu ve üzerinde etiketi duruyordu. Kasada işlem yapılırken, alışverişe ait fişin elimizde olmamas

"Dönüş yapılarak gereken yapıldı. Teşekkürler"
26 Kasım 2025 tarihinde Siirt Park LCW mağazasından yaklaşık 2.750 TL tutar...ında erkek çocuk kıyafetleri satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmek is

LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, be...lirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet
"Onur beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Kocaeli İzmit Yeni Cuma LCW şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Kızıma aldığım montu iade etmek istediğimde, kasadaki görevli ürü
01.11.2025 tarihinde LCW Giresun Merkez Çıtlakkale mağazasından, daha önce almış olduğum bir ürünü değiştirerek kadın mo...ntu satın aldım ve üzerine 600₺ farkı banka kartımla ödedim. Ancak montu eve gelip denediğimde beğenmedim ve iade etmek istedim. Fişin arkasında 'Yıkanmamış, giyilmemiş, tadilat gö


13 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Çanakkale 17 Burda AVM LCW mağazasından toplamda 859,98 TL tutarında bebek kıyafe...tleri aldık. İade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimizde, ürünlerin iadesi sonrası oluşan 450 TL bakiye hediye kartına aktarıldı. Eşim kartı bana verdi, ancak mağazadan çı

"Sorunum giderildi tutar iade edildi teşekkürler"
LCW iade kabul etmiyor. Aldığım ürünü 2 ay olmadan iadeye getirdiğim halde bana değişim yaptıktan sonra almışsınız o yüz...den sadece hediye kartı olarak verebiliriz dediler. Fişteki aynı ürünün başka bir ürün olduğunu, değişim yapmadığımı tamamen bağımsız şekilde yaptığımı söylesem de asla dinlemedile

LCW Ufuktepe şubesi hiç kullanılmamış etiketi üzerinde olan gömleği iade almadı. Ürünü farklı bir ürünle değiştirerek al...mıştık. Bu işlem sonrasında elimize yeni bir kasa fişi vermişlerdi. Ürünü barkodu fişin üzerinde yazıyordu. Ürünün bedeli de yazıyordu. Aynı ürüne ait gider pusulası da vardı elimd


LCW'den aldığım bir ürün tiftiklenme yaptı. Mağazaya götürdüm, inceleme sonucu iadesi onaylandı ve istemediğim halde ban...a hediye kartına para yatırdılar. Sonra mağazadan panduf aldım, eğer numarası olmazsa getirin, iade alırız, hediye kartından çekeriz, yeni alım ücretini de dendi. Tamam dedim, bugü

Merhabalar, LCW Pendik Çarşı mağazanızdan yılbaşı öncesinde hediye olarak birkaç ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıml...a yaptım. Aldığım ürünlerden bir tanesi beden olarak uymadığı için faturası yoktu ama alışveriş yaptığım slip ve ürünün değişim kartıyla mağazaya geldim. Uzun bir sıra bekledikten
2 gün önce LCW'den aldığım haşema takımının iadesi için geldim. Fişimi kaybetmiştim çünkü iade ve değişim düşünmüyordum.... Haşema takımı bana olmadığı için iade etmek istedim ancak para iadesi verilmedi. Hediye kartı olarak verildi. Ben para iadesini almak istiyorum.
1 Haziran cumartesi günü Balıkesir merkez Çarşı mağazasından ürün almıştık. Ürün küçük geldiği için değişim yapacaktım a...ma bedeni kalmamış. Bende iade etmek istedim lakin fişim kaydolmuştu. Ama satın alırken telefon numaram üzerinden kayıt almışlardı. Telefon numaramdan ürünün faturasını görebiliyor

Nissara AVM 'deki LCW mağazasından annem ve babama hediye aldım ama istemediklerini belirttiler. İade için mağazaya gitt...im. Yaptığım alışveriş sırasında hediye değişim kartı vermişler. Bana hediye kartı vermekte ısrar ettiklerini belirtmek isterim. Para iadesi talep etmeme rağmen, mağduriyetimin, be
LCW ürün iademi yapmıyor Anneme 1 Mayıs tarihinde hediye aldım. İçine değişim kartı koydular ve fişimi verdiler. Hediye... olduğu için fişimi saklamadım çünkü değişim kartına güvendim. Annem hediyeleri istemedi ve farklı bir ürün de istemediğini söyledi. Kasaya geldiğimde fiş olmadığı için iade yapama
İstanbul Pendik Neomarin LCW mağazasından 04.04.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Bayram nedeniyle bir ürünü 17.04.2024 t...arihinde iade edip, aynı fiyatta başka bir ürün aldım. Ancak bu ürün de beklentilerimi karşılamadı. 25.04.2024 tarihinde ürünü iade edip paramı geri almak istedim. Ancak daha önce
LCW Kilis mağazasından nakit aldığım ürünü iade etmek istedim. Parayı nakit değil hediye kartına yükleyebileceklerini sö...ylediler. Aldığım ürünü değişim fişiyle geçmişler. Ama ben bu ürünü değişim yapmadım yenı aldım. Bende para iadesini nakit isteğimi belirttim. Mağazası sorumlu olan hanımefendi ban

Şanlıurfa Novada Alışveriş Merkezi'nde kartla yaptığım alışveriş sonrası, bir hafta sonrasında mağazanızdan ürün iadesi ...yapmak istediğimi belirttim. Ancak kasiyer, 50 TL üzeri iade alamayacaklarını söyledi. 20 gün iade sürem olduğu halde, başka bir ürünle değişim yapmam gerektiğini belirttiler. Nova
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100