to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Zorunlu Hediye Kartı Ve Para İadesi Talebi
LCW’den hediye olarak alınan gecelik takımını, beden uyumsuzluğu nedeniyle yaklaşık iki hafta sonra Ankara Metromall şubesine iade etmek istedik. Ürünün bedeninin uymaması dışında herhangi bir sorunu yoktu ve üzerinde etiketi duruyordu.
Kasada işlem yapılırken, alışverişe ait fişin elimizde olmamasına rağmen, telefon numaram üzerinden faturaya ve alışveriş kaydına ulaşılabildi. Buna rağmen, fatura sistemde görünmesine karşın para iadesi yapılmayacağı, sadece hediye kartı verebilecekleri söylendi. Ürünün iade/değişim süresi dolmasın diye mecburen 999 TL tutarında hediye kartını almak zorunda kaldım.
Ben hediye kartı kullanmak istemiyorum, faturam telefon numaram üzerinden sistemde açıkça görülüyor. Bu nedenle, verilen 999 TL tutarındaki hediye kartının iptal edilerek, bedelin banka kartıma/parama iade edilmesini talep ediyorum. İletişim ve fatura kaydı için sistemlerinde kayıtlı olan müşteri numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
