to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den internet üzerinden ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle yaptığımız alışverişte aldığımız ürünlerin bedeni uymadığı için değişim süreci başlattık. Bu süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurduk ve 13.01.2026 tarihinde lehimize karar çıktı.
Mahkeme kararından sonra 15.02.2026 tarihinde LCW Bakırköy Cadde şubesine giderek karar doğrultusunda işlem yapılmasını ve arada kalan fiyat farkının bize nakit olarak iade edilmesini talep ettik. İnternetten aldığımız ürünlerin değişimini mağazada yaptılar; ancak kapıda nakit ödediğimiz alışverişten doğan fiyat farkı için nakit iade yerine ısrarla hediye kartı vermek istediler.
Kasa yöneticisi ve mağaza müdürü, elimizdeki mahkeme kararına rağmen bu kararın bir hükmünün olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti’nin zaten tüketici hakkında karar verdiğini söyleyerek mahkeme kararını adeta yok saydılar ve talep ettiğimiz nakit iadeyi gerçekleştirmediler. Bu yaklaşım, hem mahkeme kararının tanınmaması hem de müşteri olarak bize karşı sergilenen tavır açısından son derece kırıcı ve rahatsız edicidir.
Mahkeme kararı doğrultusunda, kapıda nakit ödeme ile yaptığımız alışverişte arada kalan farkın nakit olarak tarafımıza iade edilmesini ve Bakırköy Cadde şubesinde yaşadığımız bu sürecin incelenerek gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var...
03.02.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2602031812945 ve 2602031707433 numaralı siparişleri verdim ve toplamda yaklaşık 4.633 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişlerimin iptal edildiğini mobil uygulamaya girdiğimde tesadüfen fark ettim. Ürünlerin stokta ...
03.02.2026 tarihinde İstanbul’dan LCW mobil uygulaması üzerinden sezon sonu indiriminden yararlanarak 2602031705272 numaralı siparişimle toplam 1.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ailemden birkaç kişi de benzer şekilde indirimden faydalanarak uygulama üzerinden sipariş verdi ve hepimiz uyg...
03 Şubat 2026 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden 2602031800355, 2602031705376 ve 2602031701724 numaralı siparişlerimizi verdik ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödememiz alındı. Ancak 04 Şubat 2026 tarihinde sisteme baktığımızda siparişlerin iptal edildiğini ve iade yapıldığı bilgisini gördük. ...
Yorumlar