to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Rağmen Nakit İade İstendiğinde Hediye Kartı Teklifi
LCW’den internet üzerinden ve kapıda nakit ödeme yöntemiyle yaptığımız alışverişte aldığımız ürünlerin bedeni uymadığı için değişim süreci başlattık. Bu süreçte yaşadığımız sorunlar nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne başvurduk ve 13.01.2026 tarihinde lehimize karar çıktı.
Mahkeme kararından sonra 15.02.2026 tarihinde LCW Bakırköy Cadde şubesine giderek karar doğrultusunda işlem yapılmasını ve arada kalan fiyat farkının bize nakit olarak iade edilmesini talep ettik. İnternetten aldığımız ürünlerin değişimini mağazada yaptılar; ancak kapıda nakit ödediğimiz alışverişten doğan fiyat farkı için nakit iade yerine ısrarla hediye kartı vermek istediler.
Kasa yöneticisi ve mağaza müdürü, elimizdeki mahkeme kararına rağmen bu kararın bir hükmünün olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti’nin zaten tüketici hakkında karar verdiğini söyleyerek mahkeme kararını adeta yok saydılar ve talep ettiğimiz nakit iadeyi gerçekleştirmediler. Bu yaklaşım, hem mahkeme kararının tanınmaması hem de müşteri olarak bize karşı sergilenen tavır açısından son derece kırıcı ve rahatsız edicidir.
Mahkeme kararı doğrultusunda, kapıda nakit ödeme ile yaptığımız alışverişte arada kalan farkın nakit olarak tarafımıza iade edilmesini ve Bakırköy Cadde şubesinde yaşadığımız bu sürecin incelenerek gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm gerçekleşmedi bu marka ve mağaza mahkeme kararını gerçekten umursamıyor
