to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasında Gerekçe Olmadan Sipariş İptali Mağduriyeti
3 Şubat tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında LCW markalı çocuk giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim hazırlama aşamasındayken, 4 Şubat gece 01.00 civarında herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerim iptal edildi.
Herhangi bir sorun ya da eksik bilgi olmamasına rağmen, siparişlerin hazırlama aşamasında durduk yere iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Madem iptal edilecekti, neden alışverişe ve ödemeye izin verildiğini anlamıyorum. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım.
2602031707988, 2602031706407 ve 2602031705159 numaralı siparişlerimin aynı koşullar, fiyatlar ve kampanyalar geçerli olacak şekilde derhal yeniden oluşturulmasını veya en azından benzer bir alışverişi aynı avantajlarla yapabilmem için anlamlı tutarda kupon/indirim desteği sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şey de yapmadınız ben hakkımı arayacağım
