to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Poşeti Nedeniyle Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
LCW online mağazadan 2512202000833 numaralı siparişimde yer alan W30451Z8‑V85 kodlu indigo tunik, kargo poşeti hasarlı olduğu için paket içinden eksik çıktı. Siparişim 23 Aralık civarında elime ulaştı ve yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Durumu bildirmek için LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden hasarlı kargo poşetinin fotoğrafını göndermemi istediler. Ancak hem e‑posta üzerinden hem de WhatsApp üzerinden fotoğrafı iletmeye çalıştığımda, gönderimin ulaşmadığına dair hata mesajı alıyorum ve görselleri bir türlü iletemiyorum. Bu nedenle eksik ürünle ilgili inceleme süreci de başlatılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünümün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ücretinin iadesinin gerçekleştirilmesini ve hasarlı poşet fotoğraflarını iletebileceğim, sorunu hızlıca çözecek net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bir değerlendiremediler hala ya LCW ürünü eksik gönderdi ya da Hepsijet kaybetti ben niye mağdur oluyorum benim suçum ne ben anlamıyorum? Bu arada Hepsijet le de görüştüm o da değerlendiriyor bakalım!
Hepsijet tarafından arandım ve problemin kendinden kaynaklı olduğunu LCW ye bunu bildirdiklerini ve bundan sonraki süreçte para iadesinin LCW tarafından yapılması gerektiğini iletti. Daha LCW den bir ses yok!
Yasanan iletisim sorunlarına rağmen geçte olsa bir çözüme ulaşabildiği için LCW ye teşekkür ederim.
