Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökcen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Kargo Poşeti Nedeniyle Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Hasarlı Kargo Poşeti Nedeniyle Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
Hasarlı Kargo Poşeti Nedeniyle Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu
profile
Gökcen
26 Aralık 2025 22:23
185
Gökcen'in Teşekkür Mesajı
“Yasanan iletisim sorunlarına rağmen geçte olsa bir çözüme ulaşabildiği için LCW ye teşekkür ederim.”

LCW online mağazadan 2512202000833 numaralı siparişimde yer alan W30451Z8‑V85 kodlu indigo tunik, kargo poşeti hasarlı olduğu için paket içinden eksik çıktı. Siparişim 23 Aralık civarında elime ulaştı ve yaklaşık üç gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Durumu bildirmek için LCW müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden hasarlı kargo poşetinin fotoğrafını göndermemi istediler. Ancak hem e‑posta üzerinden hem de WhatsApp üzerinden fotoğrafı iletmeye çalıştığımda, gönderimin ulaşmadığına dair hata mesajı alıyorum ve görselleri bir türlü iletemiyorum. Bu nedenle eksik ürünle ilgili inceleme süreci de başlatılamıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Eksik ürünümün tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini ya da ücretinin iadesinin gerçekleştirilmesini ve hasarlı poşet fotoğraflarını iletebileceğim, sorunu hızlıca çözecek net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 23:08 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Gökcen
Gökcen
31 Aralık 2025 17:58

Bir değerlendiremediler hala ya LCW ürünü eksik gönderdi ya da Hepsijet kaybetti ben niye mağdur oluyorum benim suçum ne ben anlamıyorum? Bu arada Hepsijet le de görüştüm o da değerlendiriyor bakalım!

Gökcen
Gökcen
02 Ocak 11:00

Hepsijet tarafından arandım ve problemin kendinden kaynaklı olduğunu LCW ye bunu bildirdiklerini ve bundan sonraki süreçte para iadesinin LCW tarafından yapılması gerektiğini iletti. Daha LCW den bir ses yok!

Gökcen
Gökcen
05 Ocak 01:45

Yasanan iletisim sorunlarına rağmen geçte olsa bir çözüme ulaşabildiği için LCW ye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Aralık 2025 14:00
141

profile
27 Kasım 2024 11:06
562
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Hasarlı Kargo Ve İletişim Sorunu

profile
Şerife
16 Eylül 2025 22:39
319
LCW Online Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Hasarlı Kargo Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru