Hamile Anne Ve Çocuğuna Yönelik Empati Eksikliği

31.03.2026 tarihinde saat 19.40 civarında LCW Aydın Nazilli uzun Çarşı şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada ürünümün ödemesini yaparken, kasa önünde duran örümcek adam temalı parfümleri gördüm. Diğer parfümlerin testerı olmasına rağmen bunun görünürde testerı yoktu. Kasiyer hanımefendiye testerı olup olmadığını sorduğumda, kendisi kasa arkasından testerı bulup verdi. Ben de 3 yaşındaki oğlumun bileğine sıktım ve beğenip beğenmediğini sordum, o da beğendiğini söyleyince kapalı kutusunu almayı düşündüm.

Ancak 3 yaş döneminin getirdiği kriz sebebiyle oğlum illa testerı istedi. İçinde yarımdan da az ürün olan, örümcek adam etiketinin kullanımdan dolayı soyulduğu bu testerı almakta ısrar etti ve ağlamaya başladı. Buna rağmen kasiyer hanımefendiye testerin satılıp satılamayacağını sordum, satılamadığını söyleyince oğlumu kutulu ürünü almamız için ikna etmeye çalıştım. O sırada oğlum ciddi bir ağlama krizine girip kendini yere attı. Karnım burnumda hamile olduğum için o anda oğlumu kucağıma alıp uzaklaştıramadım, sadece sakinleştirmeye çalıştım. Oğlum parfümü elinde tutuyordu, kimseye ya da herhangi bir eşyaya zarar vermeden sadece ağlıyordu.

Bu esnada kasa arkasında duran, ismini bilmediğim için sadece fiziki görünümüyle tarif edebildiğim hafif kel bir beyefendi, parfüm şişesi kırılmasın diye müşterilerin içinde yüksek sesle bizi ikaz etti. Zaten zor bir durumla uğraşırken bu şekilde, anlayıştan uzak bir üslup kullanılmasından dolayı kendimi hem mahcup hem de çok üzgün hissettim. Kırılma ihtimaline karşı tester kırılırsa ücretini ödeyeceğimi ifade etmeme rağmen, herhangi bir zarar vermeden ürünü yerine koyduk.

Hamile bir anne ve küçük bir çocukla yaşanan bu durumda daha empatik ve sakin bir yaklaşım beklerdim. Bu davranışı LCW çalışanına yakıştıramadığımı, ailece yaşadığımız bu olumsuz deneyimin düzeltilmesi için gerekli inceleme ve değerlendirmeyi yapmanızı rica ettiğimi belirtmek istiyorum. Neyi uygun görürseniz o şekilde geri dönüş sağlamanızı bekliyorum.