to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Bulunamaması Ve Telefon Kapama Davranışı
06.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall LCW mağazasından çocuk şort ve çocuk gömlek satın aldım. Ürünlerin bedenini değiştirmek istiyorum ancak fişi kaybettim. Bu nedenle değişim yapılabilmesi için müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Telefon numaramı ve alışveriş tarihini paylaştım, buna rağmen sistemden fişimi bulamadıklarını söylediler. Bir mağazadan yaptığım alışveriş, verdiğim telefon numarası ve tarih bilgisine rağmen nasıl bulunamaz, bunu anlayamıyorum. Üstelik görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattılar, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde mağdur hissettirdi.
Ankamall LCW mağazasından yaptığım alışverişe ait fişimin, paylaştığım bilgilerle sistem üzerinden bulunmasını, beden değişimi talebimin yerine getirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında bana telefonu kapatan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
