Fazla Ürün İadesi Sonrası Tüm Atletler Alındı Ve Fiyat Zamı

LCW’den yaklaşık bir ay önce Kocaeli Gölcük mağazasından çocuk iç çamaşırı 5’li atlet paketi aldım. Aldığım paketten 1 adet fazla ürün çıktığını fark ettim. Hak geçmesin diye, fazla çıkan atleti mağazaya götürüp durumu dürüstçe bildirdim. Ancak mağazaya götürdüğümde, elimdeki çocuğuma giydirdiğim diğer 5 atleti de benden aldılar.

Çocuğuma atleti giydirdiğimi, sadece fazla çıkan ürünü iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana bu ürünleri geri veremeyeceklerini, onun yerine mağazadan başka bir ürün almam gerektiğini söylediler. Bu sırada aynı ürünlerin fiyatlarının yüzde yüzden fazla zamlandığını gördüm ve bana eski fiyattan satış da yapılmadı. Böylece hem elimdeki atletlerden oldum, hem de zamlı fiyattan başka bir ürün almak zorunda bırakıldım. Sonuç olarak çocuğum atletsiz kaldı ve dürüst davranmama rağmen mağdur edildim.

Ben, fazla çıkan ürünü iyi niyetle iade etmeye çalışırken tüm ürünlerimin alınmasını ve eski fiyattan yardımcı olunmamasını hiçbir şekilde adil bulmuyorum. Herhangi bir para iadesi talep etmiyorum, sadece çocuğumdan alınan atletlerin aynılarının, alışveriş yaptığım zamandaki fiyat üzerinden yeniden tarafıma verilmesini istiyorum. Dürüst bir müşteri olarak yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.