to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Teslimat Tarihi Yanıltması Çocuklu Aileyi Mağdur Etti
LCW mobil uygulaması üzerinden 18.07.2026 tarihinde çocuklarım için plaj oyuncakları siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslim tarihi 21–23 Temmuz olarak görünüyordu. Tatil planımı da buna göre yaptım ve özellikle çocuklarım denizde bu oyuncaklarla oynayabilsin diye bu tarihlere güvenerek ürünü satın aldım.
Ancak siparişim 23 Temmuz günü ancak kargoya verildi ve ürünler belirtilen tahmini teslim süresi içinde elime ulaşmadı. Şu an tatile çıkıyorum ve ürünlerim teslim edilmediği için çocuklarımla tatile eksik çıkmak zorunda kaldım. Uygulamada verilen tahmini teslim tarihine güvenip plan yaptığım için bu durum beni ve ailemi mağdur etti.
Gecikmeden kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye çeki tanımlanmasını, kurumsal bir özür ile birlikte yaşanan aksaklık nedeniyle uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Tahmini teslim tarihlerinin de müşterileri yanıltmayacak şekilde daha doğru ve sorunsuz işlemeye başlamasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Lütfen bana cevap olarak 5 iş günü demeyin çünkü ben alıcı olarak öyle bir zaman görmüyorum gördüğüm tek zaman var tahmini teslim tarihi haliyle ona göre alıyorum. Kaldı ki en geç tahmini teslim tarihi günü kargoya verildi ürünlerim. Şu an dağıtımda ama ben evden sabaha karşı çıktım zaten tatile. Kargomda sadece plaj oyuncağı vardı çocuklarım çok üzüldü.
