to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Kullanımda Şortta Yırtık, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
LCW’den 13.07.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Atatürk Bulvarı mağazasından erkek/şort kategorisindeki ŞRT, XM-ALASKA model şortu satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullanmama rağmen kalça kısmında yatay şekilde dizili, kusursuz 4 adet delik/yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü zorlayacak herhangi bir kullanımım olmadı, ürünün bu şekilde elimizde olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
Bunun üzerine şortu 16 Temmuz civarında aynı mağazaya incelemeye teslim ettim. Teslim sırasında ürünün 15 gün içinde merkeze gönderileceği ve sonucunun merkezden gelecek cevaba göre belli olacağı ifade edildi. Ancak bugün, 27.07.2026 tarihinde telefonla arandığımda, ürün için “kullanıcı hatası” denilerek değişim ya da iade talebimin reddedildiği söylendi.
Sadece birkaç günlük normal kullanımda bu şekilde yırtık oluşmasının kabul edilebilir olmadığını, ürünün üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili şortun değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
