to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Reddi: Hepsijet Kargo Mağduriyeti
26.01.2026 tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim aldığım LCW online siparişimde 5 parça ürünüm kargo paketinin içinden çıkmadı. Eksik ürünlerim olmasına rağmen teslim edilen pakette bu ürünler yer almıyordu.
Durumu fark eder etmez LCW genel merkez ile iletişime geçtim. Bana sadece sürecin başlatıldığını, herhangi bir zaman veremeyeceklerini ilettiler ve bu süreçte net bir çözüm sunmadılar. Ürünleri komple geri göndermek istediğimi söylediğimde ise almadığım ürünlerin ücretini tarafıma iade etmeyeceklerini, yani paramı eksik iade edeceklerini belirttiler. Henüz elime hiç ulaşmamış ürünlerin bedelinin benden kesileceğinin söylenmesini kabul etmiyorum.
Beş gündür eksik ürünlerimin gönderilmesini bekledim ancak herhangi bir gönderim ya da net geri dönüş yapılmadı. Artık bu süreçle daha fazla uğraşmak, mağduriyetimi uzatmak istemiyorum. Eksik gelen 5 parça ürünün tamamının, yani elime hiç ulaşmamış ürünlerin ücretlerinin eksiksiz ve tam olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hala olumlu dönüş sağlanmadı şikayetimde devam ediyor yardımcı olacağız deyip olmuyorsunuz arayan müşteri hizmetleri bilgileri yetersiz iadelerimi yapacağım para mı verin ya
