Eksik Soket Çorap (3’lü) Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Şikayeti

LCW online alışveriş sitesinden 09.03.2026 tarihinde oluşturduğum 2603091900595 numaralı siparişim teslim edildikten sonra, paketten Soket Çorap (3’lü) ürününün çıkmadığını fark ettim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış bir müşteri olarak aynı durumla tekrar karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu eksik ürünle ilgili olarak müşteri temsilcisi ile ikinci kez 04.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, konuşma boyunca sürekli sözüm kesildi, son derece üstten bir üslupla konuşuldu ve bana yardımcı olmak yerine adeta beni haksız çıkarmaya çalışıldı. Görüşmenin sonunda ise hiçbir çözüm sunulmadan çağrı sonlandırıldı ve telefon yüzüme kapatıldı. Ürünlerin paketlenme işlemlerinin kamera kaydı eşliğinde yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen, bu kayıtların tarafıma iletilmesi veya incelenmesi konusunda da herhangi bir destek sağlanmadı.

Hem paketten çıkmayan Soket Çorap (3’lü) ürünü nedeniyle, hem de müşteri temsilcisi ile yaşadığım iletişim sorunu sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle, paketleme sürecine ait kamera kayıtlarının bu tür durumlarda şeffaflık adına müşterilerle paylaşılmasını ve paketten çıkmayan Soket Çorap (3’lü) ürününün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.