to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Kız Çocuk Jean Pantolonu İçin Hızlı İade Ve Telafi Talebi
7 Mart’ta LCW’den çocuklarım için toplam 8 adet bayramlık ürün siparişi verdim, sipariş 10 Mart’ta elime ulaştı. Kargo paketinin üzerinde 8 ürün yazmasına rağmen paketin içinden sadece 7 ürün çıktı. Kızım için aldığım kız çocuk jean pantolon pakette yoktu. Sipariş numaram 2603071501694, ilgili ürün kodu S67967Z4-ZHK’dir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, benden sipariş bilgilerim istendi, hepsini ilettim ve kayıt oluşturulduğu, en kısa zamanda aranacağım söylendi. Ancak sonrasında sadece e‑posta ile “inceledik, ürününüz eksik değil” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ne telefonla arandım ne de eksik ürünle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kızım bu pantolonu bayramlık olarak dört gözle bekliyordu ve bu durum hem onu hem de beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bayrama çok az zaman kaldığı için mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum. Eksik gönderilen kız çocuk jean pantolonun hemen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede telafi edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Yani eksik ürün geldi ve paketim sağlam kargoyla görüştüm yardımcı olmadılar ilk gün tutanak tutabiliriz sadece dedi ve artı paket hasarlı gelmedi ne yapabilirim yani neden hiç kimse yardımcı olmuyor bu ikinci ürünüm bana asla yardımcı olmuyorlar
