Desen Uyumsuzluğu Olan Çocuk Çorap Seti Ve Fişsiz Değişim Reddi

LCW’den 2 Haziran’da Sakarya Akyazı şubesinden aldığım çocuk çorabını ilk yıkamadan sonra asarken çorabın deseninde belirgin bir fark olduğunu fark ettim. Ürünü alırken böyle bir şey görmem mümkün değil beşli bir şet yıkama sonrası desendeki bu bozukluk ortaya çıktı. Fişim ve ürün etiketi yanımda değil.

Durumu iletmek için hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Mağazadaki görevli ise fiş ya da başka bir bilgi sormadan doğrudan iade ya da değişim olmayacağını söyleyerek yardımcı olmadı. Üründe açıkça yıkama sonrası ortaya çıkan bir desen hatası varken, hiçbir inceleme yapılmadan ve çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa gerekli işlem ve mağduriyetimin giderilmesini ve alışverişimin sistem üzerinden teyit edilerek iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.