to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Olan Pijama Takımı Ve Kasiyerin Sert Yaklaşımı
Yozgat Novada AVM’de bulunan LCW mağazasından oğluma aldığım pijama takımı, ikinci ve üçüncü yıkamalarda deforme oldu; pijamanın ağız kısmı yamuldu ve kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine bugün saat 09.00 civarında ürünü mağazaya götürüp durumun incelenmesini ve mümkünse değişim yapılmasını talep ettim.
Kasada görevli personel, kendisine telefon numaramı vermeme rağmen sistemde bulamayınca yardımcı olmak yerine benimle oldukça sert ve ters bir üslupla konuştu. Eylül ile Aralık ayları arasındaki alışveriş kayıtlarımı kontrol etmesini rica ettiğimde ise isteksiz davrandı, faturayı bulmak için zahmete girmek istemedi ve konuyla ilgilenmedi. Bu tavır hem müşteri olarak beni kırdı hem de yaşadığım ürün sorununa çözüm bulmamı engelledi.
Üründeki bariz kalite problemimin dikkate alınmasını, satış kayıtlarım incelenerek pijama takımının değiştirilmesini ve Yozgat Novada şubesindeki kasiyerin müşteri ile iletişim tarzı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
