to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 2512241400567 numaralı siparişimi 2025 yılı Aralık ayında online olarak verdim ve ödemesini de online kanaldan 500,17 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş kapsamında aldığım eşofman, çok kısa süreli kullanım sonrası beklenmedik şekilde deformasyona uğradı ve ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteren ciddi bozulmalar oluştu.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade, değişim ya da onarım hakkım olduğunu düşünerek LCW’nin online sistemi üzerinden talep oluşturdum ve iade kodu aldım. 3 Nisan tarihinde 461018918196 iade gönderi kodu ile ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Buna rağmen iade talebim reddedilmiş ve ürünün tarafıma geri gönderildiği bilgisi iletilmiş. Ancak satın alma sırasında “mağazadan teslim” seçeneğini tercih ettiğim için ürün, İstanbul Beşyüzevler LCW mağazasına yönlendirilmiş.
İade sonrası ürünü teslim almak için bir hafta içinde Beşyüzevler mağazasına gittiğimde, ürünün mağazada bulunamadığı bilgisi verildi. Şu an ne ürüne ulaşabiliyorum ne de para iadem yapılmış durumda. Hem ödediğim 500,17 TL’den hem de ayıplı üründen olmuş durumdayım ve süreç boyunca müşteri hizmetleri de herhangi bir çözüm sunmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını, tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Ürünün derhal bulunarak tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir işleyişi daha önce hiç görmedim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
LCW’den 2511142301622 numaralı online siparişimi günlerce bekledim. 17.11 tarihinde siparişim dağıtıma çıkmasına rağmen, gün içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan LCW iade görevlisine teslim edilip iade sürecine alınmış. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen ne bir...
LCW online mağazasından yaptığım alışverişte hem eksik ürün hem de kısa sürede deforme olan ürün sorunu yaşadım. 10 Ocak’ta elime ulaşan siparişimde ikili eşofman altı setinin sadece bir parçası kargodan çıktı, diğer eşofman altı hiç gelmedi. Ürünü bu nedenle zaten hiç kullanamadık. Ayrıca yaklaşık...
29 Ocak tarihinde LCW online mağazasından 2512290002037 numaralı siparişimle bir tunik ve bir eşofman altı satın aldım. Ürünler 31 Ocak’ta teslim edildi. Eşofman altının paçaları yerlerde sürünmüş, çamur içinde ve adeta ikinci el gibi geldi. Takım olarak düşündüğüm tuniğin ise eşofmandan tamamen far...
LCW’nin online mağazasından 2511120800718 numaralı siparişimle kız çocuk eşofman altı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paçaların birinin kısa, diğerinin uzun olduğunu fark ettim ve bunu üretim hatası olarak değerlendirerek kargo ile iade ettim. İadem daha sonra LCW tarafından reddedildi, üzerine...
LCW’den 2601072203170 numaralı siparişimle kardeşlerime, kendime ve anneme çeşitli kıyafetler aldım. Siparişim Jet kargo firmasıyla bana ulaştı ancak kargoyu açtığımızda gelen ürünlerle siparişim arasında hiçbir benzerlik olmadığını gördüm. İstediğim ürünler yerine bedenleri tamamen farklı, kocaman ...
Yorumlar