to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Sweatshirt Tunik İçin İade Sonrası Hediye Çeki Reddi
LCW online mağazasından 2607201902550 numaralı siparişimle S5GN51Z8 kodlu sweatshirt tunik satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde yan dikişlerinde belirgin dikiş hatası olduğunu, ayrıca boğaz kısmının yetişkin bir insanın kafasından geçemeyecek kadar dar olduğunu fark ettim. Ürün açıkça defolu olduğu için birkaç gün içinde hemen iade ettim.
İade sonrasında ürünü yeniden sipariş verebilmek için hediye çeki talep ettim. Ancak tarafıma herhangi bir hak edişimin olmadığı, hediye çeki verilemeyeceği söylendi. Ürün açıkça kusurlu ve bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmasına rağmen, müşteri memnuniyeti adına en basit çözüm olan hediye çeki dahi sağlanmadı.
Defolu gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iademle ilgili hediye çeki talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun şekilde hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
