Varan Turizm'in Geciken Seferi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

11.10.2026 tarihinde Varan Turizm’den 07:00 İzmir Otogar – Datça seferi için bilet satın aldım. Toplu taşıma olmadığı için 400 TL vererek taksiyle otogara gittim ve saat 06:40’ta oradaydım. Otogara vardığımda seferimin rötar yaptığını öğrendim, ben yola çıkmadan önce herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Gönderilen SMS’te otobüsün 07:30’da geleceği bilgisi verildi. 07:30 olduğunda ise bu kez 15 dakikaya geleceği söylendi. 07:45’te tekrar “15 dakikaya geliyor” denilerek oyalandım ve sonunda 08:10’a kadar otogarda beklemek zorunda kaldım. Sabahın köründe, tek başıma, yaklaşık 1,5 saat bekletilmek ve üstüne bir de yüksek taksi ücreti ödemek zorunda kalmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu gecikme bilgisini zamanında alsaydım, otogara daha geç çıkar ve taksi ücreti ödemek zorunda kalmazdım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bilet ücretimde indirim yapılarak telafi edilmesini talep ediyorum. Böyle bir gecikme ve bilgilendirme sorunu yaşayacağımı bilseydim bu bileti başka bir firmadan alırdım; bu yaşananlardan sonra Varan Turizm’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.