Çocuklu Müşterilere Öncelik Konusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

20.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Mersin Sayapark LCW mağazasında, 11 aylık çocuğum ile birlikte öncelikli sıra bölümünde beklerken, kasada görevli T**** isimli çalışan bana çocuk önceliğinin sadece 0-6 ay arası geçerli olduğunu söyledi. Mağazada bu şekilde bir uygulama olduğuna dair herhangi bir tabela ya da bilgilendirici yazı yoktu ve daha önce gittiğim diğer LCW şubelerinde böyle bir kısıtlama ile karşılaşmamıştım. Sadece Sayapark AVM şubesine özel bir uygulama olup olmadığını anlamadım ve ilk kez böyle bir durum yaşadım.

Bu süreçte çocuğumla birlikte sırada beklemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak mağaza çalışanlarının daha iyi bilgilendirilmesini, uygulamanın açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini ve tarafıma detaylı bir bilgilendirme ile özür iletilmesini talep ediyorum.