to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Tişörtü Lekeli Ve Parfümlü Geldi, Hijyen Ve Kalite Kontrol Sorunu
31 Mayıs tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2605312201868 numaralı siparişimde yer alan çocuk tişörtü, lekeli ve yoğun şekilde parfüm kokulu olarak elime ulaştı. Ürünün bu halde gönderilmiş olması, özellikle çocuk ürünü olduğu için beni hem hijyen açısından hem de vicdanen çok rahatsız etti.
Uygulama üzerinden ürün değerlendirmesi yaparak durumu LCW’ye bildirmek istedim ancak yaptığım değerlendirme bir türlü yayımlanmadı. Mağaza bana uzak olduğu için ürünü mağazaya götürerek değişim yapmam da oldukça zor. Buna rağmen ürünü yıkamayı denedim fakat üzerindeki leke olduğu gibi duruyor ve kullanılamaz halde.
Bu süreçte amacım yalnızca mağduriyetimi dile getirmek değil, LCW’nin bu durumdan haberdar olması. Özellikle bu ürünü paketleyen çalışana, böyle lekeli ve parfüme bulanmış bir çocuk tişörtünü hangi vicdanla müşteriye gönderdiğini sormanızı istiyorum. Kendi çocuğu için böyle bir ürünü giydirmeyi kabul eder miydi, bunun sorgulanmasını rica ediyorum.
LCW’nin hem kalite kontrol hem de değerlendirme sistemlerini gözden geçirerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Bundan sonra vereceğim siparişlerde yine aynısını yaşamayacağımı nasıl garanti edeceksiniz. Sürekli alışveriş yapan bizim gibi müşterileriniz için bu gerçekten saygısızlık
