Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bursa LCW Şubesinde Çocuk Montu Yıkamada Deforme Oldu Ve İade Talep Ediliyor

Bursa LCW Şubesinde Çocuk Montu Yıkamada Deforme Oldu Ve İade Talep Ediliyor
profile
25 Nisan 13:05
40
Halide'nin Teşekkür Mesajı
“İade sürecindeki sorunumun hızlıca çözülmesini sağlayan ekibe teşekkürler. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için minnettarım, şikayetimi memnuniyetle güncelliyorum.”

LCW’den Bursa FSM şubesinden oğlum için ocak ayının sonunda yaklaşık 1.200 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Ürünün etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak, düşük ısıda ve sıkma yapmadan yıkamama rağmen mont, ilk yıkamada iç dolguları topaklanarak deforme oldu ve kullanılamaz hâle geldi.

Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründe kullanıcı hatası bulunmamakta, sorunun tamamen üretimden ya da kullanılan materyalin kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sizin devamlı müşteriniz olduğumu belirtmek istiyorum; deforme olan montla birlikte sizden iki adet daha mont aldım ve onlarda böyle bir sorun yaşamadım. Keşke yorumları okuyarak alsaydım; herkes aynı sorunu yaşamış, aldığım montta!

Bu nedenle inceleme sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, kusurlu olan ürün için ücret iadesi yapılmasını veya yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Mağazaya teslim sırasında verilen evraklar ve bilgiler sistemlerinizde kayıtlı olduğundan, incelemenin bu kayıtlar üzerinden hızla tamamlanmasını bekliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.

bursa-lcw-subesinde-cocuk-montu-yikamada-deforme-oldu-ve-iade-talep-ediliyor-1.jpg
25 Nisan 15:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
Halide
Halide
25 Nisan 16:54

İade sürecindeki sorunumun hızlıca çözülmesini sağlayan ekibe teşekkürler. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için minnettarım, şikayetimi memnuniyetle güncelliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talimatlara Uygun Yıkamaya Rağmen Şişme Montun Bozulması Ve İade Talebi

profile
09 Mart 00:18
100
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sadece Üç Kez Giyilen LCW Montta Kalıcı Lekeler Ve İade Talebim

profile
20 Aralık 2025 20:54
509
Sadece Üç Kez Giyilen LCW Montta Kalıcı Lekeler Ve İade Talebim
sadece-uc-kez-giyilen-lcw-montta-kalici-lekeler-ve-iade-talebim-3.jpg
sadece-uc-kez-giyilen-lcw-montta-kalici-lekeler-ve-iade-talebim-1.jpg

Çocuk Montunda Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
02 Aralık 2025 21:07
463
Çocuk Montunda Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı
Çocuk Montunda Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı
Çocuk Montunda Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı

LCW LCW Çocuk Montunun Yıkama Sonrası Deformasyonu

profile
04 Mart 19:28
176
LCW LCW Çocuk Montunun Yıkama Sonrası Deformasyonu
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Kaynaklı Çatlaklar Nedeniyle Anında Değişim Talebim Reddedildi

profile
30 Ocak 21:00
276
Ürün Kaynaklı Çatlaklar Nedeniyle Anında Değişim Talebim Reddedildi
Ürün Kaynaklı Çatlaklar Nedeniyle Anında Değişim Talebim Reddedildi
Ürün Kaynaklı Çatlaklar Nedeniyle Anında Değişim Talebim Reddedildi
Ürün Kaynaklı Çatlaklar Nedeniyle Anında Değişim Talebim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri