Çocuk Montunda Renk Solması Hayal Kırıklığı Yarattı

LCW’den Uşak Merkez’de babaannemin hediye aldığı bir çocuk montunda ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Montun üzerinde gri kısımlar bulunuyor ve ürünü sadece iki defa yıkamama rağmen bu gri bölgelerde belirgin bir solma meydana geldi. Aynı kumaş dokusuna sahip farklı bir montu başka bir yerden aldım ve onu da aynı şekilde yıkamama rağmen hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle sorun tamamen LCW’den aldığımız monta özgü görünüyor.

Montu her zaman yaptığım gibi, yenileme programında ve sıkma yaptırmadan, etiketteki talimatlara uygun şekilde yıkadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem çocuk ürünü olması hem de markaya duyduğumuz güven açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek ayıplı olarak değerlendirilmesini ve iade veya değişim seçeneklerinden birinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağazaya gitmeden önce durumu buradan yazmak ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.