to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Gazi Caddesi üzerindeki LCW mağazasından 4 yaşındaki kızım için yaklaşık 6–7 ay önce bir kışlık mont satın aldım ve bu mont için 2.000 TL ödedim. Çocuğumu kar yağışında kayak merkezine götürdüğümüzde mont ister istemez kirlenmişti. Montu bu nedenle çamaşır makinesinde yıkadık ve yıkama sonrasında üründe bariz bir deformasyon ve elyaf toplanması oluştu.
Bu durumu fark edince Elazığ Gazi Caddesi LCW mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü inceleme için genel müdürlüğe göndereceklerini söylediler. Daha sonra gelen cevapta, yapılan model incelemesi sonucunda kumaşta üretim problemine rastlanmadığı, yıkama talimatında ürünün yıkama koşulları ile ilgili gerekli açıklamanın yapıldığı, üründe görülen elyaf toplanmasının üretim kaynaklı hata olmadığına kanaat getirildiği ve bu sebeple talebimin kabul edilmediği yazıyordu. Mont, bugün mağaza tarafından değişim yapılmayacağı söylenerek, markaya hiç yakışmayacak şekilde basit bir torbanın içinde bana iade edildi.
Bu mont yetişkin bir ürün değil, aktif hareket eden küçük bir çocuğun montu ve her kirlenmede ekstra masraf çıkması aile bütçesini zorlamaktadır. Çocuk montu tercih ederken dayanıklı ve pratik kullanım beklerken, hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de sonrasında marka tarafından gösterilen yaklaşım beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün çocuk kullanımına uygun olmaması, fiyatına kıyasla bu kadar masraflı ve hassas bakım gerektirmesi ve inceleme sonucunda mağduriyetimin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle LCW’den bu mont için özellikle değişim talebimin yeniden ve tüketici lehine değerlendirilmesini, uygun bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
LCW’den Uşak Merkez’de babaannemin hediye aldığı bir çocuk montunda ciddi bir kalite sorunu yaşadık. Montun üzerinde gri kısımlar bulunuyor ve ürünü sadece iki defa yıkamama rağmen bu gri bölgelerde belirgin bir solma meydana geldi. Aynı kumaş dokusuna sahip farklı bir montu başka bir yerden aldım v...
Kars Merkez LCW mağazasından yaklaşık 2 ay önce çocuğum için deri bir mont satın aldım. Kısa süre içinde montun üzerinde bariz çatlaklar oluştu ve bugün ürünü değişim yapılması için mağazaya götürdüm. Üründeki hatanın kullanım kaynaklı değil, ürün kaynaklı olduğu çok net olmasına rağmen değişim tale...
Yaklaşık 2 ay önce LCW Elazığ Merkez Gazi Caddesi mağazasından kızıma 2000 TL’ye yakın bir tutarla aldığım çocuk montunu, ilk kez giydirdiğimde çok kirlendiği için düşük derecede makinede yıkadım. Yıkama sonrası montun bedeni ve formu tamamen değişti, adeta bambaşka bir ölçüye dönüştü. Bugün durumu...
Şubat ayı içerisinde 500 TL'ye almış olduğum çocuk montunun simli kısımları hemen döküldü fakat ürünle ilgi herhangi bir şikayette bulunmadım. Mayıs ayı sonunda LCW nın bize gönderdiği memnuniyet anketini eşim olumsuz olarak doldurup göndermiş ardından LCW müşteri hizmetleri tarafından aranılarak ür...
Merhaba, LCW mağazasından satın aldığım çocuk montu ile ilgili ürün inceleme talebinde bulundum. Tarafıma bugün itibarıyla ürün ürün inceleme ve iade talebinin olumsuz sonuçlanması ile ilgili dönüş yapıldı. Ürün üzerinde ekte yer alan video ve resimlerde de açık bir şekilde görüleceği gibi doğal gün...
Yorumlar