Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Şeyda sonuçtan memnun
Çözüldü

Bebekli Müşteriye Öncelikli Kasa Hakkı Verilmedi, Mağazada Zor Anlar Yaşadım

15 Ağustos 21:58
569
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15 Ağustos 2024 tarihinde saat 20.32’de Ankara Gordion LCW mağazasında, yanımda 1 yaşında bebeğim olduğu için öncelikli kasayı kullanmak istedim. Ancak kasiyer, öncelikli kasayı kullanmama izin vermedi ve beklememi söyledi. Ben ısrar edince, 'Tamam, işlemden sonra alacağım.' diyerek kabul etti. İşlemden sonra beni kasasına çağırdı, ancak sıradaki müşteri 'Neden onu alıyorsunuz?' diyerek tepki gösterdi. Kasiyer ise müşteriye 'Hamile olduğu için.' dedi. Hamile olmadığımı, bebeğim olduğu için öncelik hakkımı kullandığımı belirttim. Kasiyer, bu hakkın sadece yenidoğanlar için olduğunu iddia etti. Bunun üzerine diğer müşteri de hakkım olmadığını söyleyerek bana yüksek sesle karşı çıktı. Tabelada 'Yenidoğan' ibaresi olmadığını ve bebekli olduğum için öncelik hakkımı kullandığımı belirttim. Ancak kasiyer, olayı daha da büyüterek diğer müşterilerin de bana karşı olumsuz tavır almasına sebep oldu ve mağazada bebeğimle birlikte zor durumda kaldım.

Bu süreçte mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından LCW’den özür ve personel eğitimi talep ediyorum. Fiş numaram: 0376.

15 Ağustos 22:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Şeyda
16 Ağustos 12:20

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bebekli Müşterilere Öncelik Tanınmaması Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

21 Ağustos 15:36
411
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

28 Aralık 2024 21:20
2.516
Öncelikli Kasa Hakkında Etik Olmayan Davranış
Öncelikli Kasa Hakkında Etik Olmayan Davranış

Ağlayan Bebeğe Rağmen Kaba Davranış Ve İlgisizlik

08 Ekim 23:54
213
3
Mehtap sonucu yetersiz buldu

Hamile Halimde 1 Saat Bekletildim, İade Sürecinde Mağdur Edildim

28 Mayıs 15:18
466
Hamile Halimde 1 Saat Bekletildim, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Hamile Halimde 1 Saat Bekletildim, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Hamile Halimde 1 Saat Bekletildim, İade Sürecinde Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri