Ayakkabının Tek Kullanımda Topuk Kırılması: Değişim Ve İade Talebi

Denizli Sinpaş LCW mağazasından cuma günü 1000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir kere giydiğim halde topuğu kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Mağazaya gitmek yerine LCW müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün incelemeye alınacağı ve 15 gün içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Yalnızca bir kez giyilmiş bir ayakkabının topuğunun bu kadar kısa sürede kırılmasının normal bir yıpranma olması mümkün değil; bunun ancak üretim hatası ya da ürünün kalitesiz oluşundan kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

Ben bu ürün için kesinlikle tadilat değil, sıfır ürünle birebir değişim ya da değişim olmayacaksa ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayakkabının üretim veya kalite kaynaklı bir sorun olduğunu ve bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.