LCW Şubesinden Aldığım Asher Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Garanti Reddi

19/03/2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi LCW şubesinden Asher model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5–6 kez giymeme rağmen daha 19 gün dolmadan yan kısımlarında yırtılma ve tabanında belirgin aşınmalar başladı. LCW’den yıllardır alışveriş yaparım, özellikle ayakkabıların bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine alışık değilim, kalite anlamında ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum.

Ürünü 1.100 TL ödeyerek aldım ve satılırken 2 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak sorun yaşayınca mağazaya götürdüğümde hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmadı ve problem “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda oluşan yırtılma ve aşınmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabımın tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu doğrultuda iade veya değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.