Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34996075

Ş****’nın İlgisiz Ve Agresif Tutumu Müşteri Yönlendirmeyi Engelliyor

profile
Aleyna
LC Waikiki
26 Ocak 19:33
257

26 Ocak tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki LCW mağazasında ödeme yapmak için kasaya gittim. İki kasiyer olmasına rağmen, sırada beklerken kasiyerden “alabilirim” gibi hiçbir yönlendirme gelmediği için, kasasının kapalı olduğunu ya da sadece iade aldığını düşündüm ve beklemeye devam ettim. Buna rağmen, önümde dikiliyor olmama rağmen benden sonra gelen bir beyefendiyi aldı.

Kasada görevli olan Ş**** e. İsimli personel, iş akışına ve sıraya karşı müşterilere son derece ilgisiz ve duyarsızdı. Daha sonra tekrar beklerken bu kez de arkamdan gelen bir kadını aldı. Durumu sorduğumda ise bana “Siz vermediğiniz için almadım, sırayı siz takip edeceksiniz” şeklinde, sesini yükselterek ve oldukça agresif bir tavırla karşılık verdi. Müşteriyle iletişimi ve üslubu beni gerçekten rahatsız etti ve mağazada kendimi değersiz hissettirdi.

Bu nedenle, özellikle Ş**** e. İsimli personelin tutumu ve iletişim tarzı hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazadaki kasa düzeni ile müşteri yönlendirmesi konusunda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
26 Ocak 19:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Mağazasında Çocuklu Aileye Saygısız Ve Agresif Kasiyer Davranışı

profile
Esra
LC Waikiki
23 Aralık 2025 23:36
254
"Güncelleme / Son Durum: Şikayetim sonrasında LCW çağrı merkezi benimle iletişime geçti. Görüşmede son derece nazik, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Aynı şekilde mağaza müdürü de beni arayarak durumu dinledi ve gerekli uyarıların yapılacağını belirtti. Yaklaşımlarından memnun kaldım. Şikayet sürecini tamamen geri çekemiyorum; çünkü çocuğumun böyle gereksiz bir kargaşanın içinde kalmış olması benim için asıl hassas noktaydı. Ancak tarafıma gösterilen ilgi ve çözüm yaklaşımı için LCW’ye teşekkür ederim. Gerekli uyarıların yapılmasıyla benzer durumların tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum."
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

LCW Meydan AVM Mağazasında Müşteri Saygısızlığı Ve İlgisizlik

profile
Demet
LC Waikiki
24 Kasım 2025 16:46
178

24 Kasım tarihinde Meydan AVM LCW mağazasında kasada büyük bir saygısızlık yaşadım. Kasa tamamen boş olmasına ve kasiyer herhangi bir işleme başlamamış olmasına rağmen, kasiyer ç. A. 'Başka birini bekliyorum' diyerek işlemimi almayı reddetti. Israr etmemize rağmen içeride alışveriş yapan o kişiyi ka...

Müşteri Değişim İşleminde Yaşanan Olumsuz Deneyim

profile
Said
LC Waikiki
28 Aralık 2025 19:01
1.503

25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki Pantolon LC Waikiki iade LC Waikiki mağaza LC Waikiki personel LC Waikiki kasa LC Waikiki meydan avm LC Waikiki müşteri LC Waikiki talep LC Waikiki ümraniye
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri