Alarmı Çıkarılmadan Satılan Mont, Mağaza Çözüm Sunmuyor

29.12.2025 tarihinde LCW Agora mağazasından ayırtmış olduğum bir montu satın aldım. Kasada ödememi yaptım ve hiçbir şekilde alarm sesi ya da uyarı olmadan mağazadan çıktım. Eve geldiğimizde montu eşim denerken üzerinde hâlâ alarm olduğunu fark ettik. Küçük bebeğim olduğu için ürünü zaten zor şartlarda gidip teslim almışken, böyle bir ihmalle karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti.

Hem ürün ayırtıp almaya gidiyorum hem de kontrol edilmeden, alarmı sökülmeden montun teslim edilmesi büyük bir sorumsuzluk ve saygısızlık. Uyardığım halde bu durumla ilgili mağaza tarafından bana hiçbir kolaylık sağlanmadı, tekrar mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor.

Ben mağazanın bu ihmali nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Montumun alarmının sorunsuz bir şekilde çıkarılmasını ve bu süreçte bana ek bir zorluk yaşatılmamasını talep ediyorum. Küçük bebeğim olduğu için tekrar mağazaya gitmek benim için gerçekten çok zor; bu nedenle mağazanın kendi hatasının sorumluluğunu alarak çözüm üretmesini bekliyorum.