to read complaints and reviews, or file yours.Alaaddin Şubesinde Kargo Tesliminde Personel Düzensizliği Ve İlgisizlik
16 Eylül 2026 tarihinde saat 19.00 civarında LCW Alaaddin şubesine, LCW online üzerinden verdiğim siparişe ait kargomu teslim almak için gittim. Mağazada yaşadığım düzensizlik ve ilgisizlikten dolayı rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum.
Önce -1 kattaki kasaya gidip kargomu istedim, bana zemin kattaki personele söylemem gerektiği söylendi. Zemin kattaki personellerden birine durumu anlattığımda o da beni başka bir personele yönlendirdi. Yönlendirildiğim üçüncü personel ise, paketin içinde çocuk kıyafeti olduğu için çocuk reyonuna gitmem gerektiğini söyledi. Artık üçüncü kez personel gezdiğimi belirttiğimde, gönülsüz bir şekilde gidip kargomu getirdi.
Sırf kargo teslim almak için bu kadar personel gezmek, her defasında yeniden derdimi anlatmak ve çalışanların bu isteksiz tavrı müşteriyi gerçekten yoran bir durum. Kargo teslim sürecinin daha düzenli, net ve müşteri odaklı ilerlemesini, personelin de bu konuda daha ilgili ve yardımcı olmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
