Adres Değiştirme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor

LCW mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında çocuk giyim ürünleri sipariş vermeye çalışıyorum; ancak adres değiştirme aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, adres ekleme veya değiştirme kısmında “Bu isimde kayıtlı bir adresiniz var” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.

Bugün içinde aynı işlemi en az beş kez denememe rağmen, her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum ve ödeme aşamasına dahi geçemiyorum. Sepetimdeki ürünleri satın alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kampanya ya da stok durumunu kaçırma endişesi taşıyorum.

Hesabımdaki adres bilgilerimin sistem tarafında kontrol edilerek bu hata mesajının düzeltilmesini, gerekirse adresimin manuel olarak düzeltilmesini ve siparişimin tarafınızca manuel olarak oluşturulmasını rica ediyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde alışveriş yapabilmeyi bekliyorum.