Trendyol GO’da Eksik Çikolatalı Süt Teslimatı Ve Cevapsız İade Süreci

12 Ağustos 2026 günü saat 13:00 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Çorlu Happy Center marketinden sipariş verdim. Sütaş çikolatalı süt 6’lı paket ürününden 5 adet sipariş etmeme rağmen, bana sadece 1 adet gönderildi. Poşeti teslim alırken poşetin çok küçük olmasından eksik olduğunu hemen fark ettim ve kuryeye siparişi teslim almak istemediğimi, geri götürmesini söylediğim halde poşeti benden geri almadı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, Trendyol GO asistanında sadece “iade talebiniz alındı, değerlendiriliyor” şeklinde bir bilgi görünüyor ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. İçerisinde süt ürünleri de bulunduğu için, iade talebi oluşturduğum ürünleri gelip teslim alırlar diye tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen kimse gelmedi, kimseyle de muhatap olamıyorum. Bu süreçte hem Trendyol GO hem de Çorlu Happy Center market tarafından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sipariş numaram 11498697464, teslimat numaram 9663461762 olup siparişin toplam tutarı 645,06 TL’dir. Eksik gönderilen ürünler nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ya da eksik gönderilen Sütaş çikolatalı süt 6’lı paketlerin tamamlanarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.