to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Kartım Hâlâ Elime Ulaşmadı
Kuryenet Mustafa Kemalpaşa şubesi üzerinden Emlak Katılım Bankası'na ait banka kartım 5 Ağustos tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bankadan gelen kargo takip ekranında gönderici olarak emlak katılım aş, gönderim türü olarak ise ekb Debit kart bilgisi ve 479116024358 takip numarası yer alıyor.
Bu süre içinde Kuryenet’e telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Geciken bu teslimat nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve banka kartımın ivedilikle kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
