to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla LCW üzerinden sipariş ettiğim, yaklaşık 800 TL değerindeki sweatshirt ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21.10.2025 tarihinden beri kargom kayıp ve tarafıma teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 252200879965 olmasına rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Kargomu bana haber vermeden ve aramadan Van Özalp’te bir markete bırakıp gitmişler, üç aydır ortada kargo yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün aranmama rağmen sadece “Kargoyu buldunuz mu? ” diye soruluyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Zaten kargoyu ben bulabilsem neden şikayet edeyim, kargoyu bulmak ve teslim etmek firmanın görevi olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerime bırakılıyor.
Ayrıca kısa süre önce yine bir kargomu markete bırakmak istemişler, özellikle “Bırakmayın” dememe rağmen “Haftaya getiririz o zaman” deyip getirmeden, bana hiç sormadan iade etmişler. Van Özalp şubesinin bu ilgisiz ve sorumsuz tavrından, kargoları izinsiz şekilde markete bırakıp sonrasında da çözüm üretmemesinden dolayı şikayetçiyim.
Kayıp olan sweatshirt ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, kargomun ya derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da ürün bedelim olan 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Van Özalp şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
LCW’den 2512031602161 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Siparişim kargo ile teslim edilecekti ancak ürünlerim hiç dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de ücret iadem yapıldı. Durumu sormak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin kayıp ol...
9 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından verdiğim 2510031200548 numaralı siparişimde, 12 adet W5L759Z4-HHD Mürdüm kodlu sweatshirt satın aldım. ...
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
14.10.2025 tarihinde LCW internet mağazasından Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere kızım için kışlık kıyafet alışverişi yaptım. Siparişim 18.10.2025 tarihinde teslim edilecekti, tüm gün evde olmama rağmen kargo firması beni evde bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. O günden beri...
Yorumlar