Lancome Parfümünün Kalıcılığı Yok, Değişim Ya Da İade Talebi

Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından La Vie Est Belle parfüm seti hediye olarak alınmış, daha sonra da ben mağazadan değişim yaparak bu ürünü aldım. Ürünü yılbaşı döneminde kullanmaya başladım ancak parfümün kesinlikle kalıcılığı yok, tenimde de kıyafetlerimde de koku çok kısa sürede tamamen kayboluyor. İmitasyon parfümlerin bile daha uzun süre kalıcı olduğunu söyleyebilirim, bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca aynı parfümle ilgili kalıcılık sorunu yaşayan pek çok kişinin şikayetini de gördüm. Kutusundaki barkodu okuttuğumda Lancome’un resmi sitesine yönlendiriyor, yani orijinal görünmesine rağmen özellikle bu seriyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Şu an elimde fatura yok ancak ürün Boyner sisteminde hediye eden kişinin adı ve telefonu üzerinden kayıtlı. Bu kayıtlar üzerinden kontrol edilerek yaşadığım sorunla ilgilenilmesini, ürünün incelenmesini ve sonuç olarak değişim ya da mümkün değilse ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Konuyla ilgili Lancome’un başta olmak üzere Boyner’in de süreci sahiplenip acil olarak çözüm üretmesini rica ederim.